Preguntas frecuentes.

Sí. Todos los planes incluyen 15 días gratis, sin registrar tarjeta. Al terminar la prueba, sigues en el plan que elegiste o cambias a otro. No hay permanencia mínima: puedes cancelar en cualquier momento.

Psicólogos, psiquiatras, fisioterapeutas, dentistas y oftalmólogos, que atienden solos o en clínica, además de redes y franquicias con panel de la sede. La historia clínica trae plantillas propias de cada especialidad.

Pocos minutos: creas la cuenta, registras al primer paciente y ya puedes agendar, registrar la sesión y cobrar. Si vienes de otro sistema, puedes importar pacientes desde una hoja de cálculo, con apoyo de nuestro equipo.

No. Theravus funciona en el navegador. Si quieres, está la app Theravus Pro para el profesional y la clínica (iOS y Android, con Apple Watch y Wear OS), la app Theravus Paciente (iOS y Android) y una extensión para Chrome.

Los datos se cifran en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3). Hay registro de auditoría de las acciones sensibles, control de acceso por rol, verificación en dos pasos opcional y copia de seguridad diaria. El tratamiento sigue la LGPD, la ley brasileña de protección de datos; los detalles están en nuestra página de LGPD.

En Brasil, en Google Cloud, región de São Paulo.

Solo tú y quien tú autorices. Cada rol (profesional, recepción, administrador de la clínica) tiene visibilidad controlada, y el paciente solo ve en el portal o en la app lo que tú compartas.

Es la IA de Theravus, con especialistas para cada tipo de tarea: clínico, financiero y contable, marketing, análisis de datos y otros. Ayuda con resúmenes y transcripción de sesiones, documentos, planes terapéuticos y dudas del día a día del consultorio. Es una herramienta de apoyo: nunca sustituye el juicio clínico, y debes revisar todo lo que produce.

No los que identifican al paciente. Nombre, CPF (documento fiscal brasileño), contacto y otros identificadores directos se eliminan antes de que cualquier contenido llegue a la IA, y tus datos clínicos no se usan para entrenar modelos.

Los créditos miden el uso de la IA (resúmenes, transcripciones, conversaciones con los especialistas). Cada plan incluye una cuota mensual; si necesitas más, puedes comprar créditos extra sin cambiar de plan.

No hay permanencia ni penalización: cancelas en cualquier momento. Puedes exportar tus datos cuando quieras; al cerrar la cuenta, las historias clínicas y los documentos quedan guardados en la Bóveda de Custodia durante el plazo legal, con acceso por el Portal de Custodia durante 90 días.

Sí, en cualquier momento, directamente desde el panel.

La clínica paga por profesional activo. Hasta 5 cuentas de recepción, marketing o secretaría son gratis por clínica (a partir de la 6ª, R$ 20,00/mes cada una). En redes y franquicias, cada unidad es una clínica, y un panel de la sede permite seguirlas todas.

Por Pix, tarjeta o boleto, con Mercado Pago o Stripe. Puedes enviar cobros puntuales por WhatsApp, controlar repasos y comisiones del equipo y emitir recibos y factura (nota fiscal) desde la plataforma.

La videollamada se hace dentro de Theravus, sin que el paciente instale nada: basta con enviar el enlace. La conexión está cifrada y la sesión solo se graba con el consentimiento del paciente.

Envía recordatorios y solicitudes de confirmación de las citas, cobros y mensajes de atención desde el WhatsApp del consultorio, y las respuestas de los pacientes vuelven a la agenda.

Sí. Theravus Pro lleva la agenda, las historias clínicas y las finanzas al celular del profesional (con la agenda también en Apple Watch y Wear OS). Theravus Paciente permite al paciente agendar sesiones, recibir recordatorios, pagar y entrar a la teleconsulta.